В Казахстане фитнес-индустрия находится в стадии становления и только начинает наращивать свой потенциал. Этому способствует популярность правильного питания и занятий фитнесом, которая усиливается ежегодно, рассказывает iaNews.kz. К сожалению, на данный момент большинство фитнес-клубов работают по старинке и не торопятся внедрять стандарты.
Особую популярность данное направление приобретает в крупных городах, являющихся точками концентрации населения, местами притяжения и развития бизнеса. Так, в Казахстане в среднем в каждом городе насчитывается десятки крупных фитнес-клубов и сотни малых тренажерных залов, так называемых «подвальных качалок». В связи с тем, что данное направление только набирает свои обороты особых требований к фитнес-услугам раньше не было. Любой бизнесмен мог купить или снять в аренду помещение, повесить вывеску и начать работать, приглашая клиентов посредством рекламы или «сарафанного радио».
Однако, как и в любой другой деятельности, поставщик фитнес-услуг, в первую очередь, должен руководствоваться Законами РК, техническими регламентами и другими иными нормативными правовыми документами в сфере физической культуры и спорта. Клубы, нацеленные на повышение качества услуг, осведомлены, что в прошлом году в Казахстане впервые вступил в силу национальный стандарт на «Фитнес-услуги» СТ РК 2988-2017 «Услуги населению Фитнес-услуги Общие требования».
Настоящий стандарт устанавливает общие требования к оказанию или предоставлению фитнес услуг. Его положения распространяются на услуги фитнеса, предоставляемые организациями различных форм собственности и индивидуальными предпринимателями. Также, стандарт является основополагающим при разработке нормативных документов на фитнес-услуги конкретных видов.
В целом, внедрение национального стандарта на «Фитнес-услуги» СТ РК 2988-2017 «Услуги населению Фитнес-услуги Общие требования» обеспечивает более высокое качество фитнес-оборудования (тренажеров) и услуг. Так, стандарт содержит требование, что все объекты фитнеса должны обладать необходимой материально-технической базой, которая включает приспособленные помещения и специализированное спортивно-оздоровительное оборудование, снаряжение и инвентарь, а также требование к определенной квалификации персонала. Работать в клубах должны сертифицированные фитнес-инструкторы. Кроме того, персонал клуба должен иметь методическое программное обеспечение и оказывать полный спектр услуг, начиная от групповых занятий до водных программ и услуг массажа. В соответствии с данным стандартом фитнес-услуги должны предоставляться на основании договора или контракта, между поставщиком и потребителем фитнес-услуг, в котором указывается весь перечень оказываемых услуг. Поставщик обязан обеспечивать сохранность персональных данных потребителей услуг. Таковы основные требования, прописанные в СТ РК 2988-2017 «Услуги населению Фитнес-услуги Общие требования».
Как известно, национальные стандарты являются добровольными и внедряются ответственными клиентоориентированными бизнесменами как конкурентное рыночное преимущество. Стандарты направлены на улучшение качества предоставляемых услуг, а сфера фитнес-индустрии сегодня является крайне популярным и перспективным направлением. В этой связи в целях реализации Концепции развития физической культуры и спорта Республики Казахстан в план государственной стандартизации включена серия стандартов, устанавливающих требования к оборудованию в фитнес-клубах, направленная на повышение качества фитнес-клубов.
• СТ РК «Фитнес-клуб. Требования к оборудованию и работе. Часть 1. Основные требования»;
• СТ РК «Фитнес-клуб. Требования к оборудованию и работе. Часть 2. Тренировка сердца с помощью тренажеров»;
• СТ РК «Фитнес-клуб. Требования к оборудованию и работе. Часть 3. Группы тренировки»;
• СТ РК «Фитнес-клуб. Требования к оборудованию и работе. Часть 4. Силовые тренировки на стационарных тренажерах»;
• СТ РК «Фитнес-клуб. Требования к оборудованию и работе. Часть 5. Тренировки на электромышечных стимуляторах (EMS тренировки)».