Пожилая жительница столицы в течение месяца почти три раза в день вызывала скорую помощь. Об этом сообщила заведующая информационно-оперативного диспетчерского отдела «Городской станции скорой медицинской помощи» акимата Астаны Бота Садетхан, передает IaNews.kz.
«Есть пациенты, которые часто вызывают «скорую». В прошлом году 86-летняя пациентка вызывала «скорую» 106 раз за месяц, мы ее адрес знаем наизусть. Вы выезжали на каждый вызов. Она жаловалась на боли в грудной клетке и у нее много хронических заболеваний. Не выезжать мы тоже не можем – опасно», — поделилась Бота Садетхан.
По ее словам, пожилую женщину определили в дом престарелых и вызовы перестали поступать.
В июле 2017 года был утвержден новый приказ о службе Скорой медицинской помощи, предполагающий дифференцированный подход к оказанию экстренной медицинской помощи населению. Причиной для изменения формата службы послужила растущая тенденция увеличения вызовов.
«Сейчас мы работаем по 4 категориям. Часто вызывающих скорую помощь пациентов передали поликлиникам. К таким пациентам или бригада едет, или поликлиники отправляют участкового врача. Нагрузка на бригады «скорой» медицинской помощи уменьшилось, соответственно, время прибытие на вызов сократилось», — добавила она.
Отметим, ежедневно в диспетчерскую службу 103 поступает около 2500 звонков. Из них бригадами скорой службы обслуживается порядка 1500 вызова.