Во время официального визита в КНР президент Казахстана Касым-Жомарт Токаев предложил бизнесменам Китая создавать туристические центры, соответствующие китайским стандартам 5А, в Казахстане. Kazakh Tourism рассказал о китайских стандартах, которые, возможно, будут внедрять в нашей стране, передает IaNews.kz.
Что такое стандарты 5А в туризме
Китайский стандарт 5А – целый комплекс мер гостеприимства в туризме. Шкала оценки качества услуг туризма в Китае имеет пять категорий – А, 2А, 3А, 4А и 5А.
Категория 5А присваивается квалификационной оценочной комиссией министерства культуры и туризма Китая на основании нормативно-правовой базы и стандартов. Соответствие данному стандарту присваивают объектам, отвечающим четырем главным требованиям – привлекательность ресурсов, сервис и качество окружающей среды, степень удовлетворенности туриста и возможности приема туристов (годовая посещаемость объектов).
Оценка туробъекта осуществляется по трем категориям, состоящим из 239 пунктов, в их числе по первой категории 213 пунктов, по второй категории 9 пунктов, по третьей категории 17 пунктов, где применяются до 20 государственный стандартов.
Сейчас в КНР существует 9 450 туристских территорий, которые имеют четкие границы, функциональное назначение, единое управление и маркетинг. Из них 249 соответствует уровню 5А.
Транспортная доступность
Удобные подъездные и выездные пути или скоростные шоссе, прямое авиасообщение, наличие экопарковков или экокемпингов — по данным Kazakh Tourism, это также часть высоких китайских стандартов в туризме. Как и создание гармоничных ландшафтных парковок или кемпингов, отвечающих запросам туристов, с большой вместимостью, рационально размещенные и эффективно управляемые. Также учитываются озеленение или надлежащее санитарное состояние, броские указатели, дизайнерский стиль, сообщили в пресс-службе нацкомпании.
Китайский стандарт 5А также предусматривает у туробъекта обязательное наличие не менее тысячи парковочных мест и обязательное наличие зарядной колонки для электромобилей, гаража и условий для автопутешественников.
Что туристам должны предоставлять бесплатно по стандарту 5А
Помимо вышеописанного китайский стандарт в туризме предусматривает и ряд услуг, предоставляемых гостям бесплатно.
Услуги туалетов, камеры хранения, беспрепятственная зона для людей с ограниченными способностями, информационные буклеты, книги, литература и сувенирная продукция туристической зоны должны быть доступны для всех гостей на бесплатной основе.
Кроме этого, туристов должны консультировать, в том числе проводить презентацию туристских ресурсов зоны, карты, транспортного сообщения внутри зоны и рассказывать о мерах безопасности на территории зоны отдыха.