Пятый год подряд группа экспертов Ассоциации казахстанского интернет-бизнеса и мобильной коммерции (АКИБ) и компании Intervale Kazakhstan составляют рейтинг мобильных приложений Казахстана с целью определить основные тенденции развития рынка. Как и в предыдущие годы, топ-30 сформировался в результате анализа более чем 100 заявленных приложений. Казахстанцы всё более активно пользуются мобильными приложениями, передает IaNews.kz.
В прошлом году отметку в 90 баллов удалось перешагнуть двум участникам рейтинга. В этот раз более 90 баллов получили три лидера. В пятый раз подряд первое место занимает мобильное приложение крупнейшего в Казахстане автомобильного сайта «Колёса», на сей раз с результатом 91,61 балла из 100 возможных. По сравнению с прошлым годом количество его среднемесячных сессий увеличилось с 30 748 048 до 41 544 629.
Второй результат – 90,19 балла, 34 702 058 сессий – показало приложение Beeline.kz, которое в прошлом году вообще не попало в топ-30. По мнению авторов, это вполне заслуживает того, чтобы считаться прорывом 2018 года.
«Бронзовый призёр» прошлого года – приложение крупнейшего сервиса объявлений OLX – и в этом году осталось на третьей строчке с результатом90,17 балла. По числу среднемесячных сессий – 59 750 000 и 691 667 уникальных – оно вообще обошло конкурентов, но уступило им по баллам за оценки в сторах и по оценкам жюри.
В топ-5 вошли ещё два продукта компании «Колёса. Крыша. Маркет» – приложения сервиса по покупке и продаже недвижимости Krisha.kz (87,69 балла) и сервиса для подачи объявлений, поиска товаров и услуг Market.kz (86,36).
Некоторые постоянные участники рейтинга в этот раз не стали подавать заявки. Например, Sajda – приложение, уведомляющее о наступлении времени намаза для всех крупных городов Казахстана. Организаторы не исключают, что разработчики, чей продукт неизменно входил в тройку лучших, решили взять тайм-аут, чтобы усовершенствовать своё детище. Не приняло участие в конкурсе и приложение Народного банка Казахстана myHalyk (15-е место в рейтинге 2017 года). Вероятно, такое решение продиктовано временными технологическими нюансами, которыми сопровождается слияние Halyk Bank и Qazkom.
В целом клиенты банков всё чаще предпочитают мобильные приложения веб-версиям: данный тренд подтверждает присутствие в топ-30 пяти банковских приложений. Седьмую позицию сохранило мобильное приложение для держателей карт Казкома Homebank (84,21 балла). На восьмой, поднявшись на три ступени, с результатом 83,17 балла оказалось приложение для держателей карт Сбербанк Казахстан. Сразу на четыре уровня, до 10-го места, выстрелило приложение для клиентов Евразийского банка Smartbank (78,39 балла). 11-ю и 12-ю строчки заняли приложения для клиентов ForteBank и ATFBank, показавшие результаты 77,62 и 74,64 балла соответственно. Столь тесное соседство в итоговой таблице подтверждает, что банки, ведя борьбу за лояльность клиента, стремятся сделать свои приложения максимально удобными для него. В результате практически во всех появилась возможность одним касанием сделать перевод, оплатить мобильную связь или коммунальные услуги.
Ещё один тренд связан с тем, что разработчики и владельцы мобильных приложений, учитывая высокую конкуренцию, стараются в кратчайшие сроки устранить недоработки, исправить ошибки, так что функционал продуктов обновляется как минимум раз в полгода. Яркий пример – приложения для удобства пользования общественным транспортом. Люди всё более активно их применяют, каждый год выходит одно-два новых. Приложение для отслеживания движения автобусов Infobus Mobile, в прошлом году занимавшее 13-е место, переместилось на девятую строчку, а новичок рейтинга – приложение для держателей карточек «Онай» стало 14-м.
В состав жюри, определявшего победителей рейтинга, вошли специалисты в области IT и мобильных решений. В их числе эксперт в области нетворкинга, автор бестселлеров «Мобильный маркетинг: как зарядить свой бизнес в мобильном мире» и «Мобильный нетворкинг», владелец digital-агентства Nordic Agency AB (Москва – Стокгольм) Леонид Бугаев; директор по развитию бизнеса и сооснователь Nullgravity Игорь Пятницкий; специалист «Яндекс» Роман Рыжков; креативный директор агентства Supermatika, специалист в области брендинга и веб-проектов Владимир Лифанов; основатель USABILITY LAB (Россия) Дмитрий Сатин; руководитель AlfaLab Spb Владимир Китляр; вице-президент управления развития интернет- и мобильных сервисов Тинькофф Банка Максим Евдокимов; руководитель дизайн-отдела американского стартапа CodeSignal Ваган Оганесян.
Церемония награждения победителей рейтинга состоится в рамках традиционной международной конференции по мобильным сервисам и платежам Mobi Event в Алматы 11-12 октября 2018.
Методология
Основой методологии являются данные, предоставленные компанией-разработчиком либо владельцем мобильного приложения, а также открытые данные, полученные с маркетов (App Store, Google Play). Максимальное количество баллов приложения могло быть равно 100 и распределено по следующим критериям: количество сессий – 40 баллов; количество уникальных сессий – 15; рейтинг в сторах – 10; количество платформ – 5; языки – 5; поддержка – 5; поддержка в сторах – 5; оценка международного жюри – 15.
1. Среднее ежемесячное количество сессий. Данный параметр демонстрирует активность использования мобильного приложения. Для оценки показателя был применен принцип уменьшения значения каждой последующей сессии, описанный формулой: y=4√x, где x – это количество сессий, а y – присуждаемые баллы. Максимальная оценка по этому показателю зафиксирована на отметке 40 баллов.
2. Среднее ежемесячное количество уникальных сессий. По аналогии с вышеописанным алгоритмом выставление оценок за данный показатель производилось с использованием формулы y=5√x, где x – это количество сессий, а y – присуждаемые баллы. Параметр указывает на количество активных пользователей приложения. Максимальный показатель мог принести участнику 15 баллов.
3. Количество поддерживаемых платформ. Показатель мог принести участнику до 5 баллов. Платформы iOS и Android являлись приоритетными и давали участнику по 2,5 балла. Наличие дополнительных платформ не оценивалось.
4. Рейтинги приложений в Google Play и App Store. Показатель мог принести участнику максимально 10 баллов. Он рассчитывался путём суммирования обеих оценок, выставляемых клиентами по пятибалльной шкале.
5. Язык интерфейса. За каждый из трех основных языков (казахский, русский, английский) присваивалось по 1,66 балла. Наличие дополнительных языков не оценивалось.
6. Техническая поддержка. Если в мобильном приложении были указаны действующие контакты службы технической поддержки или форма обратной связи, ему присваивалось 5 баллов.
7. Реагирование на вопросы и комментарии пользователей в Stores. Если разработчики отвечали на запросы в течение недели, приложение зарабатывало 5 баллов. В противном случае оно теряло 5 баллов.
8. Оценки жюри за дизайн и юзабилити. Выставление оценок производилось по 10-балльной шкале. Из всех оценок вычиталось по одной наибольшей и одной наименьшей, из оставшихся баллов выводилось среднее значение каждого участника. Максимально участник мог получить 15 баллов.
Исследовательская группа: Марина Ахметбекова, Айгерим Солтанбаева (Intervale Kazakhstan), АКИБ
1. Kolesa.kz (1)
|
 |
Мобильное приложение крупнейшего в Казахстане автомобильного сайта «Колёса». Дает возможность подавать, редактировать и искать объявления в более удобном интерфейсе. Среднемесячное количество сессий – 41 544 629, уникальных – 604 837.
2. Мой Beeline
|
 |
Приложение с функциями личного кабинета оператора Beeline. Доступна справочная информация, а также проверка баланса, детализация счёта абонента и механизмы управления тарифными планами. Среднемесячное количество сессий – 34 702 058, уникальных – 398 577.
3. OLX.kz (3)
|
 |
Крупнейший сервис объявлений OLX в Казахстане. Среднемесячное количество сессий – 59 750 000, уникальных – 691 667.
4. Krisha.kz (4)
|
 |
Мобильное приложение сервиса по покупке и продаже недвижимости Krisha.kz. Среднемесячное количество сессий – 5 252 918, уникальных – 231 884.
5. Market.kz (10)
|
 |
Приложение для объявлений, поиска товаров и услуг. Среднемесячное количество сессий – 2 987 813, уникальных – 158 506.
6. Lamoda
|
 |
Приложение для мобильного шопинга. Среднемесячное количество сессий – 2 048 057, уникальных – 120 896.
7. Homebank (7)
|
 |
Мобильное приложение для держателей карточек Qazkom. Среднемесячное количество сессий – 3 250 634, уникальных – 84 518.
8. Сбербанк Онлайн Казахстан (11)
|
 |
Мобильное приложение для держателей карточек и клиентов «Сбербанка Казахстан». Среднемесячное количество сессий – 2 376 691, уникальных – 97 585.
9. Infobus mobile (13)
|
 |
Приложение для оптимизации времени ожидания общественного транспорта на остановке. Информация о маршрутах, остановках, текущем положении транспорта в режиме онлайн. Среднемесячное количество сессий – 2 273 940, уникальных – 54 972.
10. Smartbank (14)
|
 |
Приложение для клиентов Евразийского банка – управление счетами, проведение платежей и переводов, погашение кредитов и пр. Среднемесячное количество сессий – 1 018 770, уникальных – 54 051.
11. ForteBank (9)
|
 |
Мобильное приложение для держателей карточек ForteBank. Среднемесячное количество сессий – 798 761, уникальных – 85 650.
12. ATF24
|
 |
Мобильное приложение для держателей карточек АТФБанка. Среднемесячное количество сессий – 525 000, уникальных – 291 667.
13. OkAuto (28)
|
 |
Приложение для проверки наличия штрафов за нарушения ПДД из официальных источников. Среднемесячное количество сессий – 557 735, уникальных – 48 524.
14. Onay
|
 |
Бесплатное приложение для держателей карточек «ОҢАЙ». Среднемесячное количество сессий – 548 933, уникальных – 31 303.
15. Chocolife.me (12)
|
 |
Приложение сервиса коллективных покупок Chocolife.me. Поиск акций, приобретение купонов. Среднемесячное количество сессий – 791 879, уникальных – 79 565.
16. Chocotravel
|
 |
Chocotravel.com – туристический онлайн-сервис. Среднемесячное количество сессий – 541 667, уникальных – 24 167.
17. Post.kz (21)
|
 |
Официальное приложение национального портала почтовых и финансовых услуг www.post.kz. Среднемесячное количество сессий – 1 003 145, уникальных – 25 468.
18. ALTEL
|
 |
Приложение с функциями личного кабинета мобильного оператора Altel. Cправочная информация, проверка баланса, детализация счёта абонента и механизмы управления тарифными планами. Среднемесячное количество сессий – 249 288, уникальных – 20 407.
19. ALMATVBOX (19)
|
 |
Приложение для просмотра ТВ-передач на телевизоре и мобильных устройствах. Среднемесячное количество сессий – 370 651, уникальных – 8702.
20. My Activ
|
 |
Приложение с функциями личного кабинета бренда мобильной связи Activ. Среднемесячное количество сессий – 255 620, уникальных – 17 779.
21. Скидки и акции KZ
|
 |
Мобильное приложение, в котором собраны все действующие рекламные акции, скидки, распродажи и скидочные купоны. Среднемесячное количество сессий – 388 674, уникальных – 7381.
22. Mobi Music (20)
|
 |
Приложение для прослушивания музыки. Среднемесячное количество сессий – 105 462, уникальных – 18 964.
23. Казакша андер (sazalem) (17)
|
 |
Сборник казахских песен для поиска слов песен, клипов, караоке. Среднемесячное количество сессий – 803 069, уникальных – 36 796.
24. Naimi.kz (24)
|
 |
Naimi.kz – подбор частных исполнителей: сантехники и программисты, репетиторы и мебельщики, юристы и няни. Среднемесячное количество сессий – 149 936, уникальных – 7667.
25. Sozdik.kz
|
 |
Официальное приложение сайта sozdik.kz. Среднемесячное количество сессий – 154 000, уникальных – 8667.
26. Рахмет
|
 |
Оплачивая через приложение, экономите часть средств. Среднемесячное количество сессий – 160 719, уникальных – 2243.
27. Chocofood.kz
|
 |
Доставка вкусной еды из ресторанов. Сервис заказа и доставки еды. Среднемесячное количество сессий – 92 232, уникальных – 19 939.
28. Santufei (27)
|
 |
Приложение для поиска и бронирования дешевых авиабилетов. Среднемесячное количество сессий – 45 456, уникальных – 6445.
29. Kazakh Keyboard Dms.kz
|
 |
Приложение позволяет использовать казахскую клавиатуру как стандартную во всех приложениях. Среднемесячное количество сессий – 95 229, уникальных – 33 668.
30. Froot
|
 |
Интернет-проект, в котором люди покупают дорогие вещи за 319 тенге. Среднемесячное количество сессий – 87 583, уникальных – 64 994.