В Казахстане появилась тенденция к снижению расходов на мобильную связь. Об этом говорится в исследовании компании 4Service Group, передает iaNews.kz.
В 2017 году доля пользователей, чьи расходы на голосовую связь и текстовые сообщения составляет 1000−2000 тенге, выросла на 12% по сравнению с таким же периодом предыдущего года и составила 51%. Интересно, что именно эта категория пользователей стала в этом году основной. Впервые подавляющее число абонентов урезают свои расходы и тратят на связь в пределах 1000−2000 тенге. При этом незначительно увеличилась доля тех абонентов, кто тратит на связь в пределах 2000−3000 тенге (рост на 2%), и тех, чьи расходы составляют более 5000 тенге (на 1%).
Количество пользователей мобильного интернета значительно выросло. Так, если в прошлом году мобильным интернетом вовсе не пользовался каждый пятый владелец смартфона, то в первом квартале 2017 года его игнорирует каждый шестой владелец смартфона.
Растут и объемы потребляемого трафика. Доля тех, кто скачивает в месяц более 6 Гб, составила 33%, что демонстрирует прирост в 9% к значению аналогичного периода предыдущего года. А доля пользователей, скачивающих ежемесячно менее 1 Гб, сократилась на 12%.
Также в 4Service Group отметили, что лояльность абонентов мобильных операторов падает. Так, в первом квартале 2017 года число лояльных пользователей, не планирующих менять оператора, составило 80% (в аналогичном периоде 2016 года их доля составляла 88%). Главной причиной желания сменить оператора респонденты назвали высокие тарифы — среди опрошенных их доля составила 21%.
5% опрошенных абонентов уже сменили своего оператора, и их доля увеличилась на 3% по сравнению с прошлым годом.
В опросе компании 4Service Group в марте текущего года приняли участие 1200 абонентов мобильной связи в 14 областных центрах Казахстана.